Política de Privacidad de Rushbet

La presente política de privacidad establece los términos y condiciones bajo los cuales Rushbet recopila, procesa y protege la información personal de sus usuarios. Como plataforma de juegos de azar en línea, nos comprometemos a salvaguardar los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente en materia de protección de datos.

Recopilación y Tratamiento de Datos Personales

Rushbet recopila información personal necesaria para el registro, verificación de identidad y operación de la cuenta de usuario. Los datos personales solicitados incluyen nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de residencia, número de identificación fiscal (NIF/NIE), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta información se utiliza exclusivamente para cumplir con las obligaciones legales en materia de prevención del blanqueo de capitales y verificación de la mayoría de edad.

La información financiera recopilada comprende los datos bancarios necesarios para procesar depósitos y retiradas. Todos los datos de pago se procesan mediante sistemas de encriptación SSL de 128 bits como mínimo. Adicionalmente, se registran datos relacionados con la actividad de juego, incluyendo historial de apuestas, transacciones financieras y preferencias de juego, con el objetivo de proporcionar un servicio personalizado y detectar posibles patrones de juego problemático.

La base legal para el tratamiento de datos personales se sustenta en la ejecución del contrato de prestación de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al sector del juego y el interés legítimo de Rushbet en mejorar la experiencia del usuario. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales de conservación documental.

Seguridad y Protección de la Información

Rushbet implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. El sistema de seguridad incluye cortafuegos avanzados, sistemas de detección de intrusiones, protocolos de autenticación multifactor y auditorías de seguridad periódicas realizadas por entidades independientes.

El acceso a la información personal está restringido exclusivamente al personal autorizado que requiere estos datos para el desempeño de sus funciones. Todo el personal con acceso a información personal está sujeto a obligaciones contractuales de confidencialidad. Los servidores que almacenan información personal se encuentran en centros de datos seguros con controles de acceso físico y monitorización continua.

En caso de producirse una violación de seguridad que afecte a datos personales, Rushbet notificará a la autoridad de control competente en un plazo máximo de 72 horas desde que tenga conocimiento de la incidencia. Los usuarios afectados serán informados cuando la violación suponga un alto riesgo para sus derechos y libertades.

Derechos del Usuario y Gestión de Datos

Los usuarios de Rushbet disponen de derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, que pueden ejercer en cualquier momento mediante solicitud dirigida al Delegado de Protección de Datos. El derecho de acceso permite obtener información sobre qué datos personales están siendo tratados y con qué finalidades. El derecho de rectificación posibilita la corrección de datos inexactos o incompletos.

El derecho de supresión faculta al usuario para solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida, siempre que no exista obligación legal de conservación. El derecho de limitación del tratamiento permite restringir el procesamiento de datos en determinadas circunstancias. El derecho de portabilidad posibilita recibir los datos personales en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, los usuarios pueden remitir su solicitud a través del correo electrónico de atención al cliente o mediante el formulario disponible en la sección de configuración de cuenta. Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de un mes desde su recepción, pudiendo prorrogarse dos meses adicionales en caso de complejidad. Los usuarios tienen derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideran que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa aplicable.

Compartición de Datos y Transferencias Internacionales

Rushbet no vende, alquila ni comercializa datos personales de usuarios a terceros. La información personal únicamente se comparte con entidades externas cuando resulta estrictamente necesario para la prestación del servicio o el cumplimiento de obligaciones legales. Los proveedores de servicios de pago, procesadores de transacciones y entidades bancarias reciben únicamente los datos imprescindibles para ejecutar las operaciones financieras solicitadas.

La información se comunica a las autoridades competentes cuando existe obligación legal, incluyendo la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), organismos tributarios y autoridades judiciales cuando medien requerimientos legalmente válidos. Los proveedores de servicios tecnológicos que colaboran con Rushbet en el mantenimiento de la plataforma están sujetos a acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección.

Cuando se producen transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, Rushbet garantiza que los destinatarios ofrecen garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o que se encuentran en países con decisión de adecuación. Los usuarios pueden solicitar información específica sobre las garantías aplicadas a las transferencias internacionales que afecten a sus datos personales.